大连生物质锅炉

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大连华源玉城环保科技有限公司


电  话:0411-62696139

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售后服务及质量保证

1、技术培训方案

我公司免费提供2名为期一周有关理论和实用技术培训使用级培训、维护级培训,具体内容如下:

1.1、现场使用级培训:培训机组运行工况的设定,运行参数调整、机房日常管理。

1.2、维护级培训:包括机组工作原理、简单故障的判断及排除、日常维护保养。

2、服务保障机构

公司总部设有售后服务部,制定严密的售后服务控制程序,每年在供暖制冷前,制度性地组织巡视,协助用户日常维护工作。认真听取用户对机组运行情况及售后服务质量方面的情况。

3、响应时间

服务热线24小时为用户开通。售后服务部接到用户维修电话后,本地24小时内服务人员到位。

4、售后服务承诺
4.1、机组质保期为十二个月,质保期内免费维修和保养,免费更换因产品质量(非人为)引起损坏的零部件。

4.2、质保期后,负责维修和保养,更换零部件只按成本价收取零配件费。

5、保外服务

我公司的维修中心将对用户提供有偿的终身维修业务,所需更换的部件均以成本价提供,公司的维修中心将建立用户的维修保养档案,定期向用户提供咨询服务,终身免费提供技术服务


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